Datenschutz bei Cazimbo Casino

Seit unserer Gründung 2021 verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschliesslich nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz und, wo anwendbar, nach der DSGVO. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie brauchen und wie Sie sie kontrollieren.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, die gesetzliche Verifikation und die Kommunikation mit Ihnen nötig sind. Ohne diese Daten können wir Ihnen keinen Zugang zu Echtgeldspielen anbieten.

• Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Währung und Kontostand
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Zeitstempel
• Spielvehalten: Spiehistorie, Einsatzmuster, Sessiondauer und Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Newsletterempfang, Bonusangebote und gewünschte Kontaktkanäle

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir setzen Ihre Daten für klar definierte Zwecke ein. Dazu gehören die Erstellung und Führung Ihres Kontos, die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung, die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Anbieter wie Visa, Mastercard, TWINT oder Kryptowährungen sowie die Einhaltung des Geldwäschereigesetzes.

Zudem nutzen wir Verhaltensdaten zur Betrugsprähung und zur Überwachung des verantwortungsvollen Spielens. Zeigt Ihr Spielverhalten Anzeichen problematischen Verhaltens, kontaktieren wir Sie proaktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Werbliche Kommunikation versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung.

• Kontoerstellung, Kontoverwaltung und Login-Sicherheit
• Identitätsprüfung (KYC) und Zahlungsabwicklung
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Überwachung des verantwortungsvollen Spielens
• Marketing mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Melde- und Aufbewahrungspflichten

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertragserfüllung

Zur Durchführung unseres Spiellizenzvertrags verarbeiten wir Ihre Stammdaten, Transaktionsdaten und Spielvehalten. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihr Konto nicht führen, Auszahlungen nicht freigeben und die zugesagten Leistungen wie den 200% Willkommensbonus bis 500 CHF nicht auszahlen.

Gesetzliche Verpflichtung

Das schweizerische Geldwäschereigesetz und die Vorgaben unserer Lizenzbehörde verpflichten uns, Identitätsnachweise zu prüfen und Transaktionsaufzeichnungen über die gesetzliche Mindestdauer aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist nicht abdingbar; Sie können dieser Pflicht nicht widersprechen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Systemsicherheit und die Bearbeitung von Beschwerden betreiben wir auf Basis unseres berechtigten Interesses. Wir prüfen IP-Adressen auf auffällige Muster, sichern unsere Plattform gegen Angriffe und werten Spielverhalten zur Erkennung von Multi-Accounting aus.

Einwilligung

Newsletter, Bonusmitteilungen und andere Werbemassnahmen senden wir nur, wenn Sie eingewilligt haben. Diese Einwilligung erteilen Sie freiwillig und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder in Ihrem Kontoprofil.

Speicherdauern im Detail

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Die kürzeste mögliche Speicherdauer richtet sich nach dem Verarbeitungszweck und nach den gesetzlichen Aufbewahrungsvorgaben; danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend nötig sind. Jeder Empfänger ist vertraglich zur vertraulichen Verarbeitung und zum Datenschutz auf unserem Niveau verpflichtet.

Für Behördenanfragen gelten die gesetzlichen Grenzen: Wir geben Daten nur heraus, wenn eine gültige Rechtsgrundlage wie eine gerichtliche Anordnung oder eine gesetzliche Meldepflicht besteht.

• Zahlungsdienstleister und Bankpartner zur Abwicklung Ihrer Transaktionen
• Dienstleister für Identitätsprüfung (KYC) und Geldwäschereiprävention
• Spieleanbieter, soweit für die Spielausführung und Ergebnisermittlung technisch erforderlich
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und E-Mail-Versand
• Analysedienste zur anonymisierten oder pseudonymisierten Reichweitenmessung
• Lizenz- und Regulierungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Ihre Rechte bei Cazimbo

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, Fehler korrigieren zu lassen und die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Weitere Rechte umfassen die Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format, den Widerruf von Einwilligungen, den Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen und die Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, falls Sie in der EU ansässig sind, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde.

• Auskunftsrecht über alle gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung und Vervollständigung
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für Login-Sitzungen, Ihre Präferenzen und statistische Auswertungen ein. Notwendige Cookies sichern die Funktionsfähigkeit der Seite und erfordern keine Einwilligung; optionale Cookies für Analytics akzeptieren Sie über das Einwilligungsbanner beim ersten Besuch.

Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten sowie eine Anleitung zum Löschen und Blockieren von Cookies finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite, die über die Fusszeile jeder Seite erreichbar ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir auf Mitarbeitende, die diese für ihre Aufgabe brauchen, und protokollieren jeden Zugriff. Verifikationsdokumente speichern wir getrennt von anderen Daten in verschlüsselter Form.

Passwörter speichern wir ausschliesslich als salted Hashes. Verdächtige Login-Versuche blockieren wir automatisch und benachrichtigen Sie über neue Zugriffe aus unbekannten Geräten.

Wird eine Verletzung des Datenschutzes festgestellt, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten ohne unverzüglich, spätestens aber innerhalb der gesetzlichen Fristen. Parallel massnahmen wie Kontosperrung und Passwortzurücksetzung ergreifen wir sofort.

Häufige Fragen

Wen kontaktiere ich bei Fragen zum Datenschutz?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir beantworten Anfragen zur Auskunft, Löschung oder Korrektur in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Wie lange behalten Sie meine Ausweiskopie?

Gemäss Geldwäschereigesetz bewahren wir KYC-Dokumente wie Ausweiskopien und Adressnachweise 10 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich Werbenachrichten jederzeit abbestellen?

Ja. Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink, und in Ihrem Kontoprofil verwalten Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen. Nach dem Widerruf senden wir Ihnen keine Werbung mehr.

Wo kann ich mich über Datenschutzverstösse beschweren?

Beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz oder, wenn Sie in der EU ansässig sind, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde. Wir bitten Sie aber, uns zuerst direkt zu kontaktieren, damit wir das Anliegen schnell klären können.